Čo je certifikát Dôveryhodná Firma?
Projekt Dôveryhodná Firma existuje na medzinárodnom trhu od roku 2014. Projekt bol podporený košickou spoločnosťou Centrum Výskumu Názorov Zákazníkov s.r.o. po tom, čo bolo zistené, že všadeprítomný internet a rýchlo sa rozvíjajúce technológie zasahujú a konkrétne menia doterajšie obchodné modely, a tým aj chovanie a reakcie spotrebiteľov. Najnovšia technika zaisťuje, že zákazníci majú prístup ku všetkým informáciám prakticky o každom výrobku alebo službe, spoločnosti, či inštitúcii. Spotrebitelia hľadajú správy o spoločnosti, ktorých ponuky a služby využívajú. Často chcú vedieť, či je vaša organizácia dôveryhodná. Za týmto účelom, držitelia mobilných zariadení trávia veľkú časť svojho času na internete čítaním o spoločnostiach, ktoré ich zaujímajú. V dôsledku týchto informácií prišla firma s nápadom umožniť zákazníkom a podnikateľom naviazať spoločný dialóg. Po preskúmaní bola vytvorená inovačná metóda výskumu, ktorá umožnila na základe vytvoreného algoritmu definovať tzv. ukazovateľ názorov. Firma Centrum Výskumu Názorov Zákazníkov s.r.o. vypracuje na vlastné náklady výskum danej spoločnosti, na základe špeciálneho softwaru, ktorý bol vytvorený košickou spoločnosťou. V súčasnej dobe žiadna iná inštitúcia nevykonáva analýzu s použitím tohto typu metodiky.
